BloxGame: Centrul de asistență

Echipa de asistență BloxGame este disponibilă pentru a răspunde întrebărilor tale prin e-mail la [email protected] sau prin formularul de contact disponibil pe site. Ne străduim să răspundem solicitărilor într-un interval de câteva zile, respectând un termen maxim de 28 de zile pentru cazurile mai complexe, asigurând suport pentru utilizatorii noștri.

Înregistrare

Canale de contact și informații

Poți accesa formularul de contact direct de pe site pentru a raporta orice problemă sau pentru a solicita informații. Pentru chestiuni legale sau de marketing, poți utiliza adresele dedicate: [email protected] sau [email protected]. Recomandăm să ai la îndemână detalii despre contul tău pentru a accelera procesul de soluționare.

Asigură-te că descrii clar situația întâmpinată și, dacă este necesar, atașează capturi de ecran relevante. Echipa noastră analizează fiecare cerere în mod individual, oferind suport în limba engleză pentru toate întrebările adresate.

• E-mail principal: [email protected]
• Formular de contact pe site
• Suport disponibil în limba engleză
• Timp de răspuns de până la 28 zile

Joc responsabil și retrageri

Pentru siguranța ta, oferim instrumente de joc responsabil, inclusiv auto-excluderea și perioada de pauză (cooling-off). O cerere de auto-excludere trimisă prin e-mail este procesată în maxim 24 de ore, blocând accesul pentru cel puțin 6 luni. De asemenea, poți opta pentru o perioadă de răcire de 7 zile.

În ceea ce privește retragerile, suma minimă per tranzacție este de 50 lei. Dacă nu rulezi depunerea cel puțin o dată, se va aplica o taxă de 8% (minimum 20 lei). Pentru orice încercare de chargeback, se aplică o taxă administrativă de 250 lei.

• Auto-excludere minim 6 luni
• Perioadă de pauză: 7 zile
• Retragere minimă: 50 lei
• Taxă chargeback: 250 lei

Înregistrare ← BloxGame

• Bonus
• Autentificare